Preguntas Frecuentes
¿Cómo comprar ropa para mascotas en Roperros?
Puedes comprar ropa para perros y gatos directamente en roperros.cl, por Instagram o en ferias donde participamos. También ofrecemos retiro coordinado en La Reina, Santiago.
¿Cómo elegir la talla correcta de ropa para perros?
Para elegir la talla correcta debes medir cuello, pecho y largo de espalda.
La medida más importante es el pecho. Si tu mascota está entre dos tallas, recomendamos elegir la más grande o escribirnos para asesoría.
¿La ropa de Roperros sirve para todas las razas?
Sí, pero algunas razas necesitan cortes específicos.
Perros salchicha suelen usar modelos sin mangas, mientras razas de pecho ancho como pug o bulldog francés funcionan mejor con prendas elasticadas.
¿La ropa sirve para gatos?
Sí, pero los gatos suelen preferir prendas sin mangas largas ni patas traseras. La medida clave para ellos es el pecho, ya que son más largos y delgados.
¿Puedo cambiar la ropa si no le queda a mi mascota?
Sí. Puedes solicitar cambio de talla o modelo dentro de 30 días, siempre que la prenda esté sin uso y limpia. Los envíos de cambio los paga el comprador.
¿Hay devolución de dinero?
Sí. Si realizas un cambio y no encuentras otro producto que te guste, podemos realizar la devolución del dinero. Los productos en oferta no tienen cambio.
¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí. Enviamos a todo Chile y normalmente usamos Bluexpress, aunque también podemos enviar por Correos de Chile u otro courier disponible.
¿Cuánto demora el envío?
Procesamos los pedidos en un máximo de 24 horas hábiles y el despacho normalmente tarda 24 a 48 horas hábiles según la región.
¿Ofrecen envío gratis?
Sí. El envío es gratis en compras sobre $50.000.
¿Cómo puedo pagar mi compra?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito y hasta 3 cuotas sin interés usando plataformas como Mercado Pago, Flow o Transbank. También puedes pagar por transferencia coordinando por WhatsApp.
¿Qué pasa si compro y la talla no le queda a mi mascota?
No te preocupes. Puedes cambiar la talla o el modelo dentro de 30 días mientras la prenda esté sin uso y limpia. Sabemos que elegir talla online puede ser difícil, por eso también te asesoramos por WhatsApp antes de comprar.
¿Me pueden ayudar a elegir la talla antes de comprar?
Sí. Puedes enviarnos por WhatsApp:
• raza de tu mascota
• peso aproximado
• medidas (pecho, cuello y espalda)
¿Qué ropa recomiendan según el tipo de perro?
Depende de la forma del cuerpo:
• perros largos → modelos sin mangas
• pecho ancho → prendas elasticadas
• perros grandes → modelos que abren en el pecho
Si tienes dudas, te ayudamos a elegir el modelo más cómodo.
¿Los perros necesitan ropa en invierno?
Depende de la raza, el tipo de pelaje y la temperatura.
Los perros de pelaje corto, pequeños o con poca grasa corporal suelen sentir más frío y pueden beneficiarse de usar abrigo durante el invierno.
Las prendas para perros pueden ayudar a mantener el calor durante paseos, especialmente en días fríos o lluviosos.
En cambio, perros con pelaje grueso o doble capa muchas veces no necesitan abrigo.
Si decides usar ropa para tu mascota, asegúrate de que:
• no apriete el pecho
• no roce las axilas
• permita moverse con libertad
En Roperros puedes encontrar polerones, parkas e impermeables para perros pensados para distintas razas y tamaños.